ショールーム案内

ショールーム基本情報

ショールーム

ボルボ・カー 幕張

  • 〒261-0026

    千葉市美浜区幕張西2-3-1

  • TEL:0120-72-1090

  • FAX:043-272-1522
  • 営業時間:10:00 - 18:00
  • 毎週火曜日定休

営業カレンダー

アクセスマップ

スタッフ情報

  • 店長

    店長

    支店長 武蔵 哲也

    ボルボカー幕張では、スタッフ1人1人が店の顔としてお客様と向き合う事を指導しております。メンテナンスの受付には担当テクニシャン(メカニック)が基本的に行い、担当セールスや私どもはそれらをバックアップするといったようにです。 お店全体でお客様対応する事で担当不在時などでもお客様が来店しやすい環境を目指しております。お店独自のスウェーデンを感じていただくイベントなども定期開催しておりますので、お気軽にご参加ください。

  • プロダクトマスター

    プロダクトマスター

    鈴木 理沙

    いつもボルボカー幕張をご利用いただきありがとうございます。2018年に1期生としてプロダクトマスターの研修を受講・資格を取得いたしました。今現在もボルボやスウェーデン文化などを分かりやすい言葉で説明できますよう、スキル向上に努めております。 当店は、ご購入いただくと長いお付き合いを頂けるお客様が多いため、楽しく仕事をさせていただいております。 ご来場の際はお気軽にお声掛けいただけると幸いです。

  • マスターテクニシャン

    マスターテクニシャン

    伊丹 涼

    ボルボカー幕張・工場長の伊丹です。 マスターテクニシャンはボルボの専門知識をベースにした故障診断能力を有する事が求められいくつもの実技試験及び学科試験にパスする必要があります。試験だけではなく、最新モデルはもちろん低年式車に至るまで、実際の故障診断に的確に対応できますよう日々精進しております。 当店は直接お客様とお話しする事も多いので、確実な傾聴と分かりやすい説明を心掛けておりますので、お気軽にご相談ください。

プロダクトマスターとは

真のプレミアムカー・ブランドとしてのお客様へのおもてなしの基本として、
ボルボはディーラー・スタッフの商品知識レベルを高め、ボルボ・ブランドならではの接客レベルを確立するために、さまざまなディーラー・スタッフの接客向上プログラムを実施しております。

プロダクトマスターはお客様に向けて分かりやすい言葉で商品説明するスキルを習得することを目的としたプログラムで、テクニシャン・セールスの中から特別な認定試験に合格したスタッフのみに与えられます。

マスターテクニシャンとは

テクニシャンとはオーナー様の車両の安全を支えるエンジニアのスペシャリスト。点検や車検、メンテナンスなど、ボルボ車に永く、快適に乗り続けてもらうために、その腕は日々鍛えられています。

ボルボは全てのテクニシャンが現在も未来も車両を最良のコンディションで維持できるように、メンテナンスや修理作業をするために必要なテクニカルスキルを確実に身につけることができるよう、トレーニングとコンペテンスを実施しています。

コンペテンスのレベルは技術知識・技術力に応じてレベル1~レベル4まで4段階に分かれます。レベル3からマスターテクニシャンに位置します(実技試験合格者)。レベル4が最上位となりマスターテクニシャン レベル4と称されます。

オーナー様がボルボ車を永く、快適に乗り続けてもらうために、全国のディーラーにマスターテクニシャンを配置し、高いテクニカルスキルによるサービスをご提供しています。

マスターテクニシャンについて詳しく知る